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ag88.com汽车大数据洞察:慧数汽车发布《2018年产品质量投诉分析
来源:http://www.chunhoop.com 责任编辑:ag环亚娱乐平台 更新日期:2019-03-20 11:53
一年一度的3.15又如约而至,今天是消费者最值得关注的日子,也是各大媒体发布2018年度各行业投诉数据的时间。汽车作为大众日常出行重要的交通工具,汽车的产品质量直接关乎着消费者的生活质量和生命安全。 在过去的2018年,汽车行业消费者重点投诉的问题都有

  一年一度的“3.15”又如约而至,今天是消费者最值得关注的日子,也是各大媒体发布2018年度各行业投诉数据的时间。汽车作为大众日常出行重要的交通工具,汽车的产品质量直接关乎着消费者的生活质量和生命安全。

  在过去的2018年,汽车行业消费者重点投诉的问题都有哪些呢,汽车大数据应用专家慧数汽车,借助大数据技术和全网海量汽车用户投诉数据,通过海量汽车投诉语义分析模型,打造了一份专业的《2018年汽车产品质量投诉分析》简报。

  2. 从每月分析,ag88.com!2018年初时汽车质量投诉最多,在三月份汽车质量投诉达到顶峰,有11770件投诉;随后汽车投诉量逐步降低,在2018年下半年时,每月仅有3000多件汽车质量投诉;

  3. 2018年初汽车圈最大的质量事件应该是“机油门”,涉及众多车型,汽车投诉开始增多。

  1. 从级别分析,2018年汽车质量投诉中,紧凑型车投诉量最高,紧凑型SUV投诉紧随其后,二者仅有4%的差距;

  1. 2018年汽车质量投诉品牌排名中,本田品牌投诉量最多,投诉占比达到了13%;第二名是长安品牌,投诉占比为7%;第三位是大众品牌,投诉占比为7%;

  1. 本田品牌质量投诉最多的车型是本田CR-V,投诉占比达到了44%,第二位是思域,投诉占比为18%,第三位是冠道,投诉占比为9%;

  2. 从质量投诉部件分析,车主对本田车型投诉最多的是发动机部件,占比达到了91%,此外在行驶及刹车部件和变速器部件也有较多投诉。

  1. 长安品牌质量投诉最多的车型是长安CS75,ag88环亚国际,投诉占比达到了79%,第二位是逸动,投诉占比为5%,第三位是悦翔V7,投诉占比为3%;

  2. 从质量投诉部件分析,车主对长安车型投诉最多的是发动机部件,占比达到了84%,此外在汽车外观、行驶及刹车和变速器方面也有较多投诉。

  1. 大众品牌质量投诉最多的车型是宝来,投诉占比为14%,第二位是朗逸,投诉占比为13%,第三位是速腾,投诉占比为11%;

  2. 从质量投诉部件分析,车主对大众车型投诉最多的是发动机部件,占比为32%,此外在变速器、行驶及刹车和汽车外观等方面也有较多投诉。

  1. 别克品牌质量投诉最多的车型是英朗,投诉占比达到了32%,第二位是凯越,投诉占比为19%,第三位是昂科威,投诉占比为14%;

  2. 从质量投诉部件分析,车主对别克车型投诉最多的是发动机部件,投诉占比为30%,此外在中控台仪器仪表、变速器、行驶及刹车、汽车外观、空调等方面也有较多投诉。

  1. 日产品牌质量投诉最多的车型是轩逸,投诉占比达到了40%,第二位是奇骏,投诉占比为17%,第三位是劲客,投诉占比为10%;

  2. 从质量投诉部件分析,车主对日产车型投诉最多的是发动机部件,占比为36%,此外在变速器、行驶及刹车、汽车外观、中控台仪器仪表等方面也有较多投诉。快速团购报名

 
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